Knowledge Management di PT Telkom Indonesia

V-Learning : Knowledge Management

Knowledge Management adalah suatu rangkaian kegiatan yang digunakan oleh organisasi atau perusahaan. Konsep knowledge management meliputi pengelolaan Sumber Daya Manusia (SDM) dan Teknologi Informasi (IT). Jenis penerapan Knowledge Management ada dua, yaitu Tacit Knowledge (bersifat personal) dan Explicit knowledge (bersifat formal dan sistematis). Elemen-elemen knowledge meliputi, manusia, pengetahuan, dan proses. Manfaat knowledge management antara lain penghematan waktu dan biaya, peningkatan aset pengetahuan, kemampuan beradaptasi, dan peningkatan produktivitas. Telkom menjadikan knowledge management sebagai salah satu strategi untuk menciptakan nilai, meningkatkan efektivitas, dan keunggulan kompetitif organisasi. Teknik knowledge management yang digunakan oleh Telkom yaitu sharing knowledge dan vision.

Leave a Reply

Your email address will not be published.